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Easy Way To Have A Video Conference!

使用者環境によって、VideoOfficeのWeb会議サービスのご利用の時、いくつかの問題が発生する恐れがあります。カテゴリー別にすぐ検索できます。問題が持続されれば、VideoOfficeのサービスセンターに問い合わせてください。

よくある質問

全て (41)

接続 / 実行 (6)

映像 / カメラ (12)

音響 / スピーカー (10)

設置 / 除去 (7)

ウェブ関連 (1)

接続 / 実行 (6)

	「プログラムが既に実行中です」というメッセージが表示されて、会議室に入室できません。
	「会議サーバーに接続できません」というメッセージが表示されます。
	チャット画面に「No Audio Data…」というメッセージが表示されます。
	「該当機能を使用できません。管理者にお問い合わせください。」というメッセージが表示されます。
	「Connection closed gracefully」というメッセージが表示されます。
	モバイルで会議室入室すると「更新されました」というメッセージが表示されます。

映像 / カメラ (12)

	自分の映像が表示されません。
	自分の映像が途切れて見えます。
	自分の映像がモザイク状になります。
	相手の映像がモザイク状になります。
	自分の映像が暗く表示されます。
	自分の映像が緑色またはその他の色の映像と交互に表示されます。
	自分の映像に横線・縦線模様が発生します。
	自分の映像がぼやけて見えます。
	カメラの映像が上下・左右反対に表示されます。
	自分のカメラの方向（前・後）が反対に表示されます。
	相手の映像が表示されません。
	相手の映像が途切れて見えます。

音響 / スピーカー (10)

	相手の音声が聞こえません。
	相手の音声が途切れて聞こえます。
	自分の音声がエコーして聞こえます。
	相手の音声が小さく聞こえます。
	スピーカーから「ピー」という音がします。
	ノイズが発生します。
	マイクが作動しません。
	自分の音声が相手に小さく聞こえます。
	自分の音声が響いて聞こえます。
	電話呼出機能を利用時、音声遅延が発生します。

設置 / 除去 (7)

	VideoOfficeプログラムのインストールができません。
	VideoOfficeプログラムの実行（会議室入室）ができません。
	VideoOfficeプログラムが実行中に止まりました。
	VideoOfficeプログラムが突然終了します。
	ウイルス対策ソフトで「ウイルスが検出された」と出てきます。
	VideoOfficeプログラムを実行するとパソコンが遅くなります。
	画面の文字が文字化けして共有文書が読めません。

機能 (5)

	文書の共有ができません。
	動画が再生できなかったり、映像が正常に表示されません。
	ホワイトボードモードにすると、ビデオの小ウィンドウが消えます。
	ファイルのアップロードができません。
	ウェブの共有でフラッシュ画面が共有できません。

ウェブ関連 (1)

ウェブページの文字が文字化けして見えます。